Vanliga frågor

Du kan upptäcka vår historia .

Du kan kontakta oss via den lilla chattbubblan längst ner till höger på din skärm.

Eller via vårt kontaktformulär .

Vi kommer att svara dig inom 24-48 timmar.

Vårt team tar 1 till 2 veckor på sig att behandla din beställning, tillverka produkterna och tillhandahålla gratis leverans. Vi har lagt allt på plats för att säkerställa att du får ditt paket så enkelt och snabbt som möjligt, utan att kompromissa med kvaliteten på våra varor.

Naturligtvis kan du kontakta oss via e-post.

När du har beställt flera varor är det möjligt att mjukvaran vi använder är kalibrerad till den första vara du får och därför kommer det att markeras att leverans är gjord.

Få inte panik. Du kommer att få resten av dina artiklar under de följande dagarna.

Vi kan leverera alla våra varor över hela världen. Alla våra leveranser är gratis, det finns inget minimibelopp att beställa för att dra nytta av dem. (exklusive DOM-TOM)

Om du beställt flera varor i en beställning är det möjligt att de skickats separat, beroende på tillgängliga lager och fraktlager. Oroa dig inte, ditt paket kommer inom kort.

Hade posten problem? Har ditt paket förlorats eller förstörts? 

Med vår 100 % säkra hanterar vi personligen tvister åt dig. Din lycka är vår prioritet.

Vi låter dig inte hantera inlägget på egen hand.

Vi tar fullt ansvar genom att omedelbart skicka ett nytt paket till dig på vår bekostnad.

Leveranser till utomeuropeiska Frankrike är i allmänhet lite längre (upp till 1 månad från beställningsdagen) för att förbli ekonomiskt tillgängliga för dig. En liten extra kostnad för leverans kommer att krävas för följande territorier:

- Guyana

- Guadeloupe

- Återförening

- Martinique

- Mayotte

- Nya Kaledonien

- Saint-Barthélemy

- Saint Pierre och Miquelon

- Sankt Martin

- Wallis och Futuna

- Franska Polynesien

Du kan ändra din beställning förutsatt att den inte " bearbetas "

Det är möjligt att avboka din beställning! Om beställningen redan är under förberedelse uppgår dock avbeställningskostnaderna till 40 % av köpeskillingen. 

Om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss via e-post

Vårt team kommer att göra sitt bästa för att hjälpa dig. 

Vi kan endast acceptera en retur vid bevisat defekt i produkten. 

Alla våra varor genomgår mycket strikta kvalitetskontroller före varje leverans.

Men om din produkt har något tillverkningsfel, skicka oss ett foto taget av produkten i fråga (i originalförpackningen om möjligt) till vår support med ditt ordernummer. 

För att vara berättigad till retur måste din produkt vara oanvänd och i samma skick som du tog emot den. 

Din säkerhet är vår prioritet. Vår sida erbjuder endast säkra betalningsmetoder som har garanterats vara säkra att använda i decennier. 

Vi accepterar: 

Bankkort 

Kreditkort 

Våra betaltjänster online: 

Paypal

rand

Vi gör dina köp så enkla som möjligt.

1. Du väljer önskad produkt(er)

2. Klicka på "lägg till i kundvagnen"

3. Klicka på kundvagnsikonen uppe till höger (din "korg") för att slutföra dina köp

Vi erbjuder också möjligheten att skapa ett konto för att göra processen ännu snabbare och enklare.

Om du vill beställa i bulk, vänligen maila vår support .